視覺焦點
探索零售核心競爭力。
剛過去的一年,是貝德瑪在CS渠道綻放的第8年。
對于中國廣大的化妝品門店來說,貝德瑪,早已成為耳熟能詳的國際品牌。而貝德瑪,則視CS渠道為發展之根本。在疫情肆虐的那些日子,貝德瑪反而深入線下渠道,并持續加大扶植和投入力度,成了行業中那個“特立獨行”的品牌。
2020年12月21日-25日,一場旨在賦能CS渠道、以傳達正確護膚理念為目的、全面提升健康肌膚管理師職業技能為目標的年度大賽——2020貝德瑪挑戰新肌愈“天生女神”總決賽,在上海開啟。
貝德瑪這場年度“大戲”,絕不只是比賽那么簡單。
1、多輪角逐,在賽事中賦能門店
“挑戰新肌愈”始于2019年。
在繼承和發揚原有的精彩內容之外,2020年第二季挑戰新肌愈“天生女神”,貝德瑪離一線市場更近了一步,結合市場的實際需求,對活動內容進行了全面升級。
自2020年7月-11月,“天生女神”活動進行了海選和省級賽。在這4個月時間里,貝德瑪通過多種活動和形式賦能門店和銷售,極大提升了參賽者的技能水平。
7月6日,為展現“小貝殼”(貝德瑪對參賽者的昵稱)們的自信風采,配合“天生女神”主題活動,貝德瑪開啟了“shine出女神范”線上活動,參賽者們曬自拍、積分兌禮物等,率先開啟預熱。
在海選賽階段,貝德瑪以在線測試考核的方式,對來自近千家門店的3000名參賽者進行了初步篩選。測試內容涵蓋了貝德瑪學院、居家生活等多個領域,以全方位考察參賽者的基礎知識能力。最終,800名優勝者成功晉級省級賽。
省級賽則更側重于能力和技能的進階培養。
貝德瑪從晉級者中優選出了標桿門店,進行線下實地探訪和報道,以讓大家進一步了解貝德瑪的品牌文化;邀請專業老師和培訓師,為參賽者進行理論知識和實操技能的系統培訓;為600家重點示范性門店新增社群營銷培訓課程,助力門店開拓新客、沉淀老客,并提升員工的職業銷售技能,并快速回籠疫情期損失的資金。
最終,121位優勝者通過了省級賽的嚴格考核,最終獲得總決賽資格。
2、回歸本質,用專業深耕未來
歷經重重考驗后,“小貝殼”們終于迎來終極“對決”。
比賽前期,貝德瑪為學員們準備了為期3天、干貨滿滿的培訓內容——“KOL直播實戰分享課程”、“Eco-Biology培訓”、“數字心理學走進你客戶的心”以及“戈登溝通模式課程”。參與了培訓的“小貝殼”們,他們的職業技能,朝著新一個臺階邁進。
決賽當日,貝德瑪進行了全程直播“live show”與有獎互動環節。在直播中,貝德瑪持續與觀眾進行答題送獎、暗號抽獎、隨機抽獎等福利互動,為觀眾送上了貝德瑪的系列產品。
在緊張的筆試和實操考核之后,200位“小貝殼”共赴“天生女神”晚宴。在晚宴中,貝德瑪大中華地區高管揭曉了30位優秀健康肌膚管理師。這些決賽優勝者,來自遼寧、山西、湖南、四川、河北等全國多個省市。
值得一提的是,這30名獲獎者即將去往貝德瑪法國工廠,進行一場別開生面的溯源之旅。屆時,他們將接受法國專業研發人員的知識培訓,多角度全方位領略浪漫之都的化妝品魅力和貝德瑪的品牌文化。
與其說貝德瑪挑戰新肌愈“天生女神”是一場大賽,不如說是一次本質的回歸。當下許多CS門店,一味追求流量和坪效,反而忽略了零售的本質——品質和服務。
貝德瑪通過大賽,帶領全國幾千家網點,持續提升門店工作人員的專業技能,培養出更多“專家級”的肌膚管理師,喚醒更多從業者初心,持續探索零售的核心競爭力。
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