上世紀90年代，德國威能正式進入中國內地市場并率先倡導清潔高效的分戶供暖模式。近年來，分戶供暖成為一大趨勢，過硬的產品品質和對中國用戶需求的敏銳洞察力，讓威能成為中國暖通行業的“風向標”，威能的一舉一動都備受矚目。

　　今年7月，威能中國區總經理王偉東在年度代理商大會上發表名為《七大戰略思維，引領未來趨勢》的演講。這一次，威能的新趨勢不僅引起了業內人士的廣泛關注，也標志著威能從生產全品類舒適家居產品的2.0時代，正式邁入舒適家居生態鏈的3.0時代。

2017年威能代理商大會現場照片

　　究竟3.0時代與2.0時代有何不同?業內人士做出如下解讀。

　　從產品鏈到生態鏈的全面升級

　　從2015年起，威能產品線全面升級，先后推出新風系統、凈水軟水系統、空氣凈化系列產品，為家居環境中的空氣、溫度、水三大關鍵要素提供了整套解決方案。從單一產品的1.0時代升級為全家居產品鏈的2.0時代，威能僅用了一年。

　　觀察威能新品上市的節點，不難發現，每一個新品推出都緊扣中國消費者的需求。在中國第三次消費升級的大背景下，人們對品質生活的追求日益高漲，空氣質量、水健康等成為中國家庭關注的焦點。各種利好因素，不僅為威能提供了廣闊的市場，更成為威能步入生態鏈3.0時代的核心動力。

　　從產品鏈到生態鏈決定了企業發展的核心發生了全面轉變。產品鏈發展是以企業為核心，一切以企業利益為重，KPI是硬指標。而生態鏈發展則以用戶為核心，以消費者需求為重。這種轉變不僅要求威能在產品技術上進行快速更迭，更意味著威能要打破原有產品線和品牌舒適區，不斷的進行自我革新。

　　從產品鏈到生態鏈的轉變，也與王偉東在今年代理商大會上提出的“以用戶為中心”的趨勢一以貫之。從威能最新推出的具備WIFI遠程控制功能的purVAIR空氣凈化器和智能恒溫熱水器等產品的特色功能，不難看出威能產品在滿足用戶基本需求同時，變得更加聰明智能，可以滿足用戶在不同場景下的多樣需求。

威能purVAIR空氣凈化器

　　從產品輸出到模式輸出的價值轉變

　　以用戶為中心的生態鏈發展，除了為用戶帶來更多舒適體驗，更為整個行業提質增效發展帶來了新思路。威能已經從高品質的產品輸出，向影響力更為深遠的模式輸出轉變。

　　首先是先進的服務模式輸出。威能在中國市場良好口碑的積累，一方面得益于德國精工品質，另一方面則是專業服務。眾所周知，威能是業內最早，也是目前唯一一家擁有專屬獨立售后團隊的品牌。

　　為何專業服務團隊在中國采暖圈遲遲無法普及?除了經費問題，更大的困境是專業人才匱乏。這一現象如果不得到及時解決，在智能“黑科技”不斷涌現的新時代下，整個供暖行業都有可能受到沖擊。

　　為了改變這一狀況，威能走上了服務模式輸出的道路。今年8月，“威能工坊”在南京正式落成。由威能牽頭，為中國技師提供德國最先進的、系統性的專業安裝技能培訓。技師結業后所服務的品牌不局限于威能，還可以惠及更多中國用戶，提升采暖行業整體服務水平。

“威能工坊”學員及老師

　　除了服務模式的輸出，在清潔能源緊缺、污染問題日益凸顯的當下，威能正在用低碳環保產品做媒介，與威能用戶聯動，進行綠色可持續理念的輸出。

　　今年7月，威能在全國范圍發起了長達2個月的“能行者”徒步活動，除了在用戶間倡導低碳健康的生活理念，威能還將活動參與者的所有步數轉化成了相應的愛心款項和產品，捐贈給了SOS兒童村。

“能行者”徒步活動現場

　　在威能看來，企業發展綠色模式的力量有限，如能帶動更多低碳綠色產品的受益者共同倡導綠色模式，才能真正實現品牌口號——舒適你的世界。

　　正如王偉東所言，永遠不變的是變化，威能始終為未來而變，為客戶而變。威能率先進入舒適家居生態鏈的3.0時代，又會推動哪些行業變革還需靜觀其變，但擁抱變化定會成為更多人的生存之道。