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01、主流消費群體年輕化
80后、90后,甚至是00后成為消費的主力軍。其實,這也不只是燈飾照明行業面臨的變化。慶溢照明總經理吳澤平告訴筆者,年輕消費者的消費需求與老一代消費者需求大不一樣,他們對產品的顏值、功能、工藝及選材都非常關注。
此外,年輕消費者群體普遍傾向于時尚簡約風格的產品,所以現代燈迎來了市場大爆發。面對這一變化,慶益照明的應對策略值得借鑒。吳澤平告訴筆者,慶溢照明之所以與浙江工業大學展開合作,就是為了培養一批年輕的產品設計師,以確保產品設計能夠與年輕消費者群體對味,“讓年輕的設計師為年輕的消費者設計產品,這就是我們核心的指導思想。”吳澤平如是說。
02、產品去風格化與定制化
燈飾產品去風格化源于家裝設計的去風格化。“如今不管是什么燈,都在走輕奢路線,都在往極致簡約方向發展。”鄒輝告訴筆者,除了原有的專業現代燈品牌,現在凱薩琳、琪朗等品牌也都在走極簡輕奢路線。產品去風格化對產品設計的要求不是降低了,而是更高了,它要求企業設計出來的產品要能夠滿足不同的裝修風格。
除了去風格化,產品定制化也是現代燈領域的一大變化。麥格藍總經理孫日江告訴筆者,此前燈飾行業的產品定制化主要集中與酒店、別墅、會所等高端場所,這些高端場所的裝飾設計基本上都是由知名設計師來主導的,而知名設計師是不會到市場上去選購現成燈飾產品的。
同時,現代燈屬于居家型產品,而且產品單價遠不如高端水晶燈、玉石燈,所以較少出現定制的需求。然而,年輕消費者群體的個性化需求以及信息的透明化,使得現代燈定制逐漸形成風氣。
在孫日江看來,現代燈企業要走高端路線,工廠端就必須做好產品定制的流程設計,否則要么接不到訂單,要么接到訂單也吃不消。
03、銷售渠道多元化
渠道分化已經成為燈飾照明行業的新常態。如何才能抓住消費者已經成為企業老板最頭疼的問題。“消費者在哪里,我們的推廣就到那里。”鄒輝告訴筆者,和之前不一樣的是,如今消費者購買燈具的渠道太多了,在專業燈具市場之前,就有六個渠道在分流消費者:
■ 一是展會分流。家博會和建博會的參展商現在也面對消費者推出了優惠套餐,搞定了部分潛在消費者;■ 二是社群營銷分流。以團購為代表的社群營銷是目前最火爆,也分流了部分消費者;■ 三是物業公司分流。物業公司往往是以樣板房的方式推廣,最終讓消費者實現拎包入住;■ 四是設計公司分流。整裝公司、軟裝公司等在分流潛在燈具消費者;■ 五是家居賣場分流。家居賣場往往通過異業聯盟分流部分消費者;■ 六是電商分流。以淘寶、京東為主的電商平臺分流了大量中低端消費者。
除了鄒輝提到的上述六大分流渠道,還有兩大分流渠道也不容忽視:一是房地產開發商分流。近年來精裝房政策的大面積推行也分流大量消費者;二是大品牌工廠購分流。大品牌的工廠購往往通過銷售預售卡的方式,鎖定了大量的潛在消費者。
渠道分流使得燈飾照明企業不得不開展多渠道推廣。據了解,新特麗除了參加照明燈飾行業展會,還鼓勵各加盟商參加在當地舉辦的設計周、家博會以及建博會,同時還補貼費用讓加盟商去做樣板店、舉辦設計師活動等。
04、渠道網絡下沉
隨著一線城市市場競爭不斷加劇以及企業市場定位和自身布局的需要,越來越多的現代燈企業將目標瞄準了廣大的農村市場。渠道下沉無疑是企業抓住農村消費者的必由之路。謝偉告訴筆者,“松偉照明之所以能夠逐年穩步發展,是因為守住了初心,一直專注于國內市場,而且不斷在挖渠道、修渠道和補渠道。”
據了解,松偉照明今年致力于開展渠道下沉工作,并取得了不俗的成績,截止目前,今年已經開發建設了40家縣級品牌專賣店。新特麗最早定位于高端市場,品牌專賣店數量遲遲無法突破100家,為了下沉渠道,增加網點密度,做大銷量規模,新特麗前些年推出了子品牌“呢喃”,市場定位稍低于新特麗,渠道下沉之后,經過這幾年的發展與沉淀,新特麗和呢喃的品牌專賣店數量達到了300多家。
05、店面展示更加注重體驗感
吳澤平表示,以前終端店面都是掛滿了燈,密密麻麻的,現在更加注重店面形象、氛圍以及客戶的體驗感。同時也對店面導購員提出了更高的要求,導購員不僅要深入了解產品,還要懂居家設計等等。
鄒輝告訴筆者,以前大家覺得客戶買的是產品,其他都只是陪襯,只要產品足夠好,就不怕沒人買,因此在店面裝修方面能省則省,殊不知,一個裝修不上檔次的門店,產品再好客戶都會覺得貴。店面展示方面的變化,考驗的不只是廠家的資金實力,更考驗著廠家的產品設計能力。
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