“康納電器的服務真專業!”家住湖南懷化市的張女士為康納上門清洗油煙機服務大大點贊。

　　年關將至，家家戶戶又要開始大掃除，而作為全屋打掃的重點區域，廚房的油煙機清洗最令人頭疼。一日三餐的油煙，都聚集在油煙機內部，清洗起來不方便且不安全。雖然目前市面上有各種號稱自清洗的油煙機，但更是以“噱頭”為主，要真正清洗油煙機內部，還是得靠專業技師用專業工具去清洗。

　　作為年輕人更喜歡的高端廚電，一直以創新產品和極致服務贏得用戶喜愛。近日，由康納電器懷化經銷商舉辦的“新年無油煙，康納來幫你”老客戶回訪活動正如火如荼地開展，張女士則是這次活動的首批體驗者之一。

　　康納懷化服務團隊提前3天通知張女士，在征得她的允許后，懷化服務技師穿著康納工作服，按照其要求時間準時來到她家。在檢查了油煙機的基本構造后，他們用隨身攜帶的專業工具將張女士家油煙機的網罩、葉輪及接油器等一一拆了下來，隨后用清洗用具進行清洗直至露出本色。在康納服務技師的細致清洗下，張女士原本充滿油垢的油煙機頓時干凈了許多，這讓站在一旁細細觀看的張女士嘖嘖稱贊。康納服務技師將清洗干凈的油煙機重新安好，并幫忙打掃了廚房衛生。

　　除了張女士家，康納懷化團隊近日來兵分多路，對購買康納產品的用戶進行回訪服務。除了免費上門清洗油煙機服務外，還有老舊產品零部件免費更換，新產品使用調研及指導等服務。目前已上門服務近百戶康納老用戶。

　　懷化康納總經理吳興來表示，產品和服務是懷化康納不斷發展的致勝法寶。只有給予用戶超越期待的服務，才能真正體現康納的高端品牌價值，俘獲更多年輕高端用戶的喜愛。

　　近年來，作為圣賢王陽明故鄉的本土企業，康納把陽明先生的“致良知”文化融入企業管理中，康納總經理鄒杰鋒認為，“家電的本質是“家”而不是“電”，家電應該為家庭、為家人、為親情服務。”懷化康納經銷商正式把這種服務精神發揚光大，因此不斷提升了在當地的品牌知名度和美譽度。

　　除了懷化，康納山西運城經銷商也開展“為用戶送福字”活動，在新春佳節來臨之際送上暖暖的祝福，拉近與用戶的關系，真正把用戶當朋友、當親人來服務。

　　接下來，康納將在全國更多區域，陸續開展新春送溫暖服務，讓家的感覺更好。