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過剩時代的競爭,是心智資源的競爭

-- 發布時間 2021/3/5 10:38:04 瀏覽(
【導讀】心智資源是一種無形資產。對企業而言,無形資產就是消費者認知,換句話說,消費者選擇你而不選擇別人的理由是否清晰。

  商業轉型:從有限要素到無限供給

  為什么中國的生意越來越難做了?因為有限的要素市場現在越來越緊缺。

  隨著人口紅利逐漸收縮,勞動力成本不斷上升,很多市場進入了存量博弈的境地。存量博弈就會產生量價齊殺,你想降價別人也跟著降,最后以價換量也換不起來,因為總量不上升,就變成了存量博弈。

  除了人口紅利消失,流量紅利也消失了。流量是消費者的時間和關注度,當流量成本大幅上升,企業將面臨兩個挑戰:無論消費者的時間和關注度,還是勞動力市場和顧客市場,都不增長。

  不僅流量的成本不斷上升,流量的供給也是有限的。搞促銷、拉流量短期或許有一點點效果,但是解決不了長期生意的發展。

  周春生教授的“無限供給”概念提供了一個很好的思路:到底是該拼所謂的“有限要素市場”,還是去爭取更大的“無限供給市場”?

  品牌、數據、技術、用戶,才是未來競爭的核心,對企業而言是一個非常重要的轉型。

  過去40年間,中國的商業戰爭也發生了非常重要的轉型。

  改革開放初期,正是一個短缺經濟的時代,商業的核心是供應端的戰爭——誰有優質的供應,誰就能打贏市場。

  過了20年,宗慶后先生成了首富,說明市場的競爭從供應端轉向了渠道端。渠道為王,渠道滲透率高、渠道點多面廣才是企業成功的核心。所以,大家都開始拼代理商、終端網點,

  而到今天,情況又發生了改變。供應端開始出現過剩,渠道端天貓、京東等電商平臺的誕生,使消費者可得性的問題得以解決。

  心智資源:過剩時代的全新競爭

  在一個過剩的時代,真正競爭的是什么?是消費者的心智資源。

  心智資源是一種無形資產。對企業而言,無形資產就是消費者認知,換句話說,消費者選擇你而不選擇別人的理由是否清晰。

  相較競爭對手,有沒有取得心智的領先優勢,對企業的成敗非常重要。

過剩時代的競爭,是心智資源的競爭

  以可口可樂為例,我認為它就是一個輕資產公司。

  不同于一般的灌裝廠,可口可樂的工作是管理好品牌與消費者的心智資產,擴大客戶群體,強化消費者對品牌的認知。

  即便失去廠房和工人,可口可樂也不會受到致命損失,因為其擁有的真正資源是消費者的指名購買,而消費者的心智資源正是一種無限供給的資產。

  經常有公司這樣認為:自家產品做的不比別人差,甚至比業內領頭品牌做得還好,但就是賣不動。企業的生產、研發、成本等等,都屬于內部管理,而這種情況外部管理才有成果。

  什么是外部管理?就是管理消費者的認知。

  消費者或客戶的認知是一個重大的資源,也就是說,用戶是否認同你、是否對你的平臺或產品有強有力的認同。

  品牌認知資源非常重要,這是一個模式的轉型。企業通過擴大產能和要素獲得發展的難度越來越大,而如果靠做大客戶、靠技術創新、靠客戶增長、靠品牌資源,那這家企業就可能像可口可樂一樣橫掃全世界。

  比如“南極人”,甚至沒有直屬工廠,但通過管理好這個品牌,讓今天中國4億人都在用“南極人”。

  這家企業只有幾百個員工,但是管理著400億的生意,這400億的生意所出產的商品上都貼著南極人的標簽。

  南極人的策略就是管理好消費者群體的心智資產,這種資源不僅僅值400億、500億,將來可能還值一兩千億。

  創業法則:要成功,必須擁有“產權”

  每個時代都有新的創業公司崛起。中國有那么多創業者,我不認為這個世界有了四大平臺之后,別人就不能夠成功。今日頭條的發展歷史已經證明了這一點。

  創業,首先要有好的理念。如果創不出一個好公司,不要怪平臺,要怪自己有沒有好的理念。

  比如張一鳴提出“個性化智能推薦引擎”這樣一個全新理念,是他個人對社會最有價值、最為重要的貢獻。

  要實現這個概念,就要給團隊股權,大家有了同一個夢想而合為一體,就像阿里巴巴最早的18個人一樣,平攤股權之后一塊做。

  原始時期,靠股權、靠夢想;接下來,靠資本。究其根本,創業來自于你的創意,想象力創造你的利潤率。

  要創業,首先要自問有沒有開創差異化價值。要么開創了一個品類,要么開創了一個特性,否則不要來創業。

  第二,有沒有時間窗口。創業者的時間窗口非常短,模仿是非?斓,藍海只在瞬間。

過剩時代的競爭,是心智資源的競爭

  看到有人賺錢,就像鯊魚聞到了血腥,所有人都朝那個領域游,你的創新將迅速從“藍海”變成“紅海”,大概只有6個月到1年的時間窗口,有時候甚至更短。

  創業者必須要抓住這個時間窗口,用廣告飽和攻擊,在消費者心智中固化對品牌的認知。

  新物種的崛起一定有驚險一躍,必然會經歷三個固化:

  第一,規模固化,你的用戶規模有多少;

  第二,資本固化,吸引到市場上最主要的錢來支持你;

  第三,心智固化,比如消費者認為打車就用滴滴,外賣就找美團、餓了么,二手車沒有中間商賺差價的就是瓜子二手車。

  認知一旦固化,就取得了一種產權。我認為,中國會成功的創業公司,要么擁有不可逆的知識產權,要么擁有不可逆的心智產權。

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